Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I. Le presenti Condizioni di servizio regolano l'utilizzo del sito web gestito da Geldoravel (di seguito "noi") e definiscono le regole applicabili ai servizi offerti attraverso il nostro negozio online.
II. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.
III. Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.
IV. Tutti i servizi sono forniti esclusivamente tramite il nostro negozio online.
V. Le presenti Condizioni si applicano senza pregiudizio dei diritti di cui gode il consumatore ai sensi delle disposizioni imperative applicabili.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
I. L'utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto.
II. L'utente è tenuto a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso ed è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.
III. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai servizi qualora venga rilevato un utilizzo improprio del sito, informazioni manifestamente inesatte oppure comportamenti che possano compromettere il corretto funzionamento dei nostri servizi.
IV. Qualsiasi utilizzo del sito che possa comprometterne il normale funzionamento o arrecare danno ad altri utenti è vietato.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
I. Facciamo ogni ragionevole sforzo affinché le descrizioni, le immagini e le informazioni relative ai prodotti siano accurate e costantemente aggiornate.
II. La disponibilità dei prodotti può evolvere in base alle disponibilità. L'inserimento di un articolo nel carrello non garantisce la disponibilità dello stesso fino alla conferma dell'ordine.
III. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori materiali relativi ai prezzi, alle descrizioni, alle immagini o alle informazioni pubblicate sul sito.
IV. Qualora venga rilevato un errore evidente riguardante il prezzo o altre informazioni essenziali prima della spedizione dell'ordine, informeremo tempestivamente il cliente affinché possa confermare o annullare l'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
I. L'ordine si considera ricevuto una volta completata con successo la procedura di acquisto e confermato il pagamento.
II. Dopo la conferma dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente il numero d'ordine, il riepilogo dei prodotti acquistati e le informazioni relative al pagamento.
III. I pagamenti possono essere effettuati tramite le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
IV. Ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche prima della conferma definitiva dell'ordine qualora risultino necessarie per garantire la sicurezza della transazione.
V. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine tramite posta elettronica, previa verifica del pagamento e sotto riserva della disponibilità dei prodotti.
VI. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare una commanda quando un errore manifesto riguarda le informazioni essenziali della stessa, in particolare il prezzo o la disponibilità del prodotto.
5. Condizioni di spedizione
I. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi indicati sono tempi stimati.
II. Per informazioni complete riguardanti costi di spedizione, tempi di consegna, tracciamento dell'ordine e responsabilità durante il trasporto, vi invitiamo a consultare la pagina dedicata Condizioni di spedizione.
6. Politica di cancellazione dell'ordine
I. La cancellazione dell'ordine è possibile entro 48 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che il prodotto non sia già stato affidato al corriere.
II. Per conoscere le condizioni complete e la relativa procedura, vi invitiamo a consultare la pagina Politica di cancellazione dell'ordine.
III. Le richieste sono esaminate secondo l'ordine cronologico di ricezione.
7. Politica di reso e cambio
I. È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni applicabili.
II. Per conoscere requisiti, procedure e condizioni dettagliate, vi invitiamo a consultare la pagina Politica di reso e cambio.
III. Le richieste di reso o cambio vengono valutate conformemente alle condizioni indicate nella relativa politica pubblicata sul sito.
8. Politica di rimborso
I. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.
II. I rimborsi vengono generalmente riaccreditati sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto, inclusi i circuiti Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
III. I tempi di accredito possono variare in funzione delle tempistiche di elaborazione proprie di ciascun istituto emittente. Generalmente, il rimborso viene visualizzato sul conto del cliente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'operazione. Il tempo effettivo di accredito dipende esclusivamente dall'istituto bancario o dall'emittente del metodo di pagamento utilizzato.
IV. Qualora il rimborso non venga accreditato entro il termine sopra indicato, vi invitiamo a contattarci per verificare lo stato dell'operazione.
V. Per ulteriori dettagli sulla procedura di rimborso, si rimanda alla nostra Politica di rimborso.
9. Risoluzione delle controversie e diritto applicabile
I. In caso di controversie, privilegiamo una risoluzione amichevole attraverso il nostro servizio di assistenza clienti.
II. Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione condivisa, la controversia sarà disciplinata dalla legge italiana.
III. Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
IV. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalle disposizioni imperative applicabili.
V. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni qualora ciò risulti necessario; eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
10. Privacy e protezione dei dati
I. I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e all'erogazione dei servizi richiesti.
II. Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali sono descritte nella nostra nformativa sulla privacy.
III. L'utilizzo dei cookie è disciplinato dalla relativa Politica sui Cookie.
11. Proprietà intellettuale
I. Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, icone, layout e altri materiali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
III. I contenuti del sito sono destinati esclusivamente all'uso personale nel contesto della consultazione e degli acquisti effettuati sul nostro sito.
12. Limitazione di responsabilità
I. Ci impegniamo a mantenere il sito costantemente accessibile e aggiornato, ma non possiamo garantire l'assenza di interruzioni temporanee dovute a manutenzione tecnica o circostanze impreviste.
II. Non rispondiamo di ritardi o impossibilità nell'esecuzione dei servizi derivanti da eventi indipendenti dalla nostra volontà.
III. La nostra responsabilità rimane limitata nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
13. Modifiche delle Condizioni di servizio
I. Possiamo aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per riflettere modifiche operative o organizzative.
II. La versione pubblicata sul sito rappresenta sempre quella attualmente applicabile.
III. L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata.
IV. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi o alle presenti Condizioni di servizio, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
I. Indirizzo: 10222 354th St, Blanchard, OK 73010, USA
II. Telefono: +1 (405) 485-8362
III. E-mail: contact@geldoravel.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Cerchiamo generalmente di rispondere entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura.
Le presenti Condizioni di servizio devono essere lette congiuntamente alle altre informative pubblicate sul nostro sito. Ogni documento disciplina aspetti specifici relativi agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
III. Politica di cancellazione dell'ordine
VII. Informativa sulla privacy
VIII. Politica sui Cookie